Hallo Leute,
meine Menschen hatten am Wochenende zwei sehr gegensätzliche Erlebnisse in der Gastronomie.
1. Abendessen in gehobenem Steakhaus
Als nachgeholtes Valentinstags-Dinner lud Herrchen Frauchen ein. Und da sie mal wieder ein richtig gutes Steak essen wollte, ging es ins Steakhaus Sanders (keine Kette, inhabergeführt) hier in Nürnbergs Norden.
- erster Versuch einer Tischreservierung zwei Tage vor dem Wunschtermin brachte schallendes Gelächter (gefühlt)
- für eine Woche später sei Freitag was frei, entweder "Schicht 17:30 Uhr bis 19 Uhr" oder "Schicht 19:30 Uhr bis 21 Uhr". Um 18 Uhr kommen - schallendes Gelächter (gefühlt)
- um 17:30 Uhr dagewesen, ganz netter Tisch
- Kellner kam, um Bestellung aufzunehmen. Guckte nach Frage "Was möchten Sie?" dann angestrengt hinter sich. Drehte sich wieder zu Frauchen, fragte "Was war das?" - das gleiche Spiel wiederholte sich bei Herrchen.
- Kellner brachte die Getränke - öffnete Wasserflasche für Frauchen, goß ein, stellte Herrchen sein Bier hin, räumte im Umdrehen Frauchens Wasserflasche ab.
- Frauchen nass, Stuhl nass, Boden nass. Ca. 1/3 der Wasserflasche leer (und Frauchen hatte bei diesen gesalzenen Preisen schon eine kleinere Flasche als sie normal trinkt genommen).
- Kommentar des Kellners: "Entschuldigung. Gut, dass es kein Rotwein war. Denn der gäbe Flecken." Drückte Frauchen eine Serviette zum sich Trocknen in die Hand, und wischte Boden auf. Und erzählte dabei von einem anderen Kunden, der schuld war, dass der Kellner ein anderes Mal Getränke verschüttet hatte.
Das war es dann. Kein neues Wasser. Keine weitere Entschuldigung - Frauchen saß ja immerhin mit nassem Hosenbein da. Kein "darf ich Ihnen für die Unannehmlichkeiten ein xyz anbieten?" - Das Essen kam zügig, war geschmacklich und von der Zubereitung bei Frauchen einwandfrei. Herrn hatte sein Steak "medium well" bestellt, es war innen noch teils roh. Das teilte er dem Kellner mit, als dieser fragte "Alles in Ordnung?" Besser gesagt, wollte er es mitteilen, der Kellner drehte sich aber noch während der Frage bereits ab. Herrchen rief es also hinterher. Kellner kam dann nochmal, meinte als erste Reaktion "das haben Sie so bestellt!". Nein, habe er nicht. Kellner guckte nach. Stellte fest, dass er es falsch aufgeschrieben hatte. Knäulte ein "Sorry" heraus. Dabei blieb es.
- Fazit: für die gehobenen, um nicht zu sagen gesalzenen Preise erwartet man einen anderen Service!
2. Mittagessen bei McDonalds
Am Sonntag trabten meine Menschen dann nach dem Wahlgang bei McDonalds vorbei. Bestellung am Terminal, mit Bringen an den Tisch.
- Auf jedem Tisch in dem wie üblich eingerichteten "Restaurant" stand eine Vase mit zwei Tulpen.
- Das Tablett mit Burgern usw kam, wurde hingestellt.
- Kurze Zeit später kam die Bedienung und fragte "alles o.k."?
- Nochmal 1 min später kam er wieder, und überreichte "eine Tulpe für die Dame, weil heute Frauentag ist" und ein geschenktes Sondereditions-Trinkglas.
- Fazit: auch ein Schnellrestaurant kann positiv überraschen!
Dreimal könnt Ihr raten, welches Steakhaus in Zukunft meine Menschen und vor allem deren Geld nicht mehr sieht!
Die eigentlich Unverschämtheit ist ja, dass die Menschen mich zu beiden Mahlzeiten nicht mitgenommen haben, finde ich. Wobei, wenn der Kellner mir das Wasser drübergeschüttet hätte, hätte das böse für mich ausgehen können ....
Bis bald, Euer Iwan
